U dient zich te registreren om op het systeem te kunnen inloggen. U kunt dan bestellingen plaatsen, de status van uw bestellingen bekijken en uw webalbums bewerken en beheren. Uw adresgegevens worden bewaard, zodat u deze bij toekomstige bestellingen enkel nog hoeft te bevestigen.

In sommige gevallen duurt het even voordat uw bestelling geheel is verzonden. Om veiligheidsredenen wordt u uitgelogd zodra de bestelling met succes is verzonden. Voor het plaatsen van een nieuwe bestelling of het bekijken van uw orderstatus dient u weer opnieuw in te loggen.

Om uw gebruikersgegevens te wijzigen, dient u eerst in te loggen. In het submenu aan de linkerkant ziet u “Mijn Rekening” staan. Van hieruit kunt u uw persoonlijke gegevens wijzigen. Als u uw wachtwoord wilt wijzigen zonder in te loggen, klik dan in het inlogvak aan de linkerkant op “Wachtwoord vergeten?”.

Klik in het inlogvak op "wachtwoord vergeten?". Uw wachtwoord wordt dan per e-mail toegestuurd.

U kunt online betalen met uw creditcard, indien deze optie geactiveerd is. U kunt ook de de bestelling vereffenen in het verkooppunt bij afhaling.

Indien uw bestelling enkel prints bevat worden deze geleverd binnen de 4 werkdagen in het verkooppunt, rekenende vanaf de dag van verwerking. Indien u ook gift items, canvas bestelt, wordt uw bestelling geleverd als deze andere producten beschikbaar zijn (de leveringstijd van deze producten, vindt u terug op hun info-pagina.

Als u een voordeelcode heeft ontvangen, kunt u de code invoeren in het besteloverzicht. Log hiervoor in, zodat we de code van uw voordeelcode aan uw gebruikersrekening kunnen koppelen. In uw prijsoverzicht zal de korting verwerkt zijn.

Om de huidige status van uw bestelling te bekijken, dient u eerst in te loggen. Vervolgens kijkt u bij "Help/Opvolging" en klikt u "Status van uw bestelling".

De Comfort-bestelwijze lijkt op uw Windows Verkenner en maakt het gemakkelijk tussen mappen heen en weer te springen, zonder het overzicht te verliezen. U kunt meerdere foto’s tegelijk selecteren en toevoegen. Om de Comfort-bestelwijze te kunnen gebruiken, dient u deze eerst te activeren.

De beveiligingswaarschuwing verschijnt wanneer u de Comfort-bestelwijze voor de eerste keer activeert. Voor het eerste gebruik dient u een extra module voor uw webbrowser te installeren om verder te kunnen gaan. Deze module maakt het mogelijk uw foto’s rechtstreeks via de webbrowser te bereiken.

In het scherm "foto’s selecteren" klikt u op "wijzig bestelmethode". U komt nu terug in het scherm waar u voor de bestelmethode kunt kiezen.

Over het algemeen worden in de RGB kleurruimte de volgende bestandstypes ondersteund:
JPEG (JPG), TIFF, BMP, PNG, GIF

De kwaliteit van uw afdrukken wordt bepaald door de resolutie van uw digitale camera. Hoe meer pixels ( 1 miljoen megapixel = 1 miljoen pixels) uw camera vastlegt, hoe gedetailleerder en scherper uw foto wordt. Stel daarom altijd uw camera in op de hoogst mogelijke resolutie ( bijvoorbeeld 1600 x 1200 in plaats van 800 x 600)

Bij zeer grote fotobestanden raden wij u aan om uw bestelling via een Fotokiosk te plaatsen. U kunt daarvoor met een CD, geheugenkaart of USB stick terecht. Als alternatief kunt u voordat u de bestelling plaatst ook het formaat van uw foto’s verkleinen. We raden u aan om voordat u de resolutie van uw foto’s verlaagt, altijd eerst een kopie te maken van uw originele bestanden.

Bij zeer grote fotobestanden raden wij u aan om uw bestelling via een Fotokiosk te plaatsen. U kunt daarvoor met een CD, geheugenkaart of USB stick terecht. Als alternatief kunt u voordat u de bestelling plaatst ook het formaat van uw foto’s verkleinen. We raden u aan om voordat u de resolutie van uw foto’s verlaagt, altijd eerst een kopie te maken van uw originele bestanden.

Het lijkt erop dat u in het keuzescherm voor bestelmethode gekozen heeft voor "standaard bestellen". Om meer bestanden tegelijk of hele mappen te selecteren moet u kiezen voor de "comfort bestelmethode". In het scherm "foto’s selecteren" klikt u op "wijzig bestelmethode".
U komt nu terug in het scherm waar u voor de bestelmethode kunt kiezen. De computer zal nu automatisch een java of activ x tooltje installeren. Dit zal enkele seconden duren. Hierna kunt u in een map kiezen waarin uw foto's staan. Wilt u meer gebruiksgemak en meer bewerkingsmogelijkheden, kiest u dan voor onze nieuwe GRATIS bestelsoftware.

Een Webalbum biedt specifieke voordelen. Uw foto’s zijn veilig op het internet opgeslagen en bereikbaar vanaf iedere computer die met het internet verbonden is. Zo kunt u bijvoorbeeld uw eigen diavoorstelling vertonen aan uw vrienden en familie op de computer bij hen thuis. Ook kunt u een webalbum gebruiken als extra opslagruimte, bijvoorbeeld wanneer tijdens een vakantie de geheugenkaart van uw camera vol is. U stapt dan gewoon een internetcafé binnen en verstuurt uw foto’s naar uw webalbum. U kunt zelfs een hele diavoorstelling samenstellen en versturen terwijl u nog op vakantie bent! Bovendien biedt een webalbum extra zekerheid. De meeste mensen bewaren geen back-ups van hun foto’s thuis, maar op onze uitstekend beveiligde fotoservers zijn ze altijd veilig.

Selecteer een van uw webalbums door op het selectievakje links onder het album te klikken. Klik vervolgens op “albums delen” in het menu aan de rechterkant. In het vak bovenaan ziet u nu het internetadres waarop uw album te vinden is. U hoeft nu enkel nog dit adres aan uw vrienden door te geven. Op deze pagina zijn diverse mogelijkheden beschikbaar.

Zoveel als u wilt.

Zodra u bent ingelogd heeft u op ieder moment toegang tot al uw foto’s. Een bestelling plaatsen gaat net als altijd, of het nu gaat om afdrukken, posters of een fotomok. Wanneer u uw foto’s gaat selecteren, klikt u in de lijst van bronnen waaruit u kunt kiezen op "webalbum". U krijgt dan een lijst te zien van de albums waaruit u kunt kiezen.

Ja, iedereen die is uitgenodigd kan prints of andere fotoproducten bestellen.

Aangezien het album te bereiken is via een gewoon internetadres kunt u niemand persoonlijk verwijderen. U kunt wel de link naar uw Webalbum blokkeren en deze blokkering vervolgens weer opheffen, waardoor er een nieuw internetadres ontstaat. Vervolgens nodigt u iedereen weer uit die u toegang wilt verlenen.