Durch die Registrierung können Sie sich einloggen um den Lieferstatus Ihrer Bestellungen zu sehen oder um Ihre Online-Alben zu verwalten. Zusätzlich wird Ihre Adresse gespeichert, so dass Sie diese bei zukünftigen Bestellungen nur noch bestätigen müssen.
In einigen Fällen kann die Übertragung Ihrer Bestellung einige Zeit dauern. Aus Sicherheitsgründen werden Sie nach der erfolgreichen Bestellung ausgeloggt. Sie können den Computer also bedenkenlos alleine arbeiten lassen.
Um Ihre Benutzerdaten verändern zu können, müssen Sie sich zunächst einloggen. Klicken Sie dann auf "Hilfe-Center". Hier finden Sie im Untermenü links den Eintrag "Benutzerkonto". Wenn Sie Ihr Passwort ändern möchten, können Sie ohne eingeloggt zu sein in der Login-Box links auf "Passwort vergessen?" klicken.
Um die Bestellung zu beschleunigen können Sie per Kreditkarte oder Bankeinzug bezahlen. In diesem Fall ist es auch möglich die Lieferung an eine andere Adresse als die Rechnungsadresse liefern zu lassen. Alternativ können Sie auch per Rechnung zahlen.
Die Lieferkosten/inkl. Bearbeitung fallen je nach Produktkategorie unterschiedlich aus. Ein in der Rolle geliefertes Poster ist z.B. etwas teurer als ein Umschlag mit Fotoabzügen. Wenn Sie Ihre Bestellung in einer Filiale abholen, können Sie zusätzlich sparen.
Die Lieferzeit richtet sich generell nach der Produktkategorie. Während Fotoabzüge in der Regel innerhalb von 4 Werktagen geliefert werden, kann die Lieferzeit bei einem Fotobuch bis zu 7 Werktage betragen.
Wenn Sie einen Gutscheincode einlösen möchten, können Sie dies im Warenkorb tun. Dazu müssen Sie sich jedoch zunächst einloggen, damit wir den Gutscheincode Ihrem Benutzerkonto zuordnen können.
Wenn Sie die Lieferung an eine separate Lieferadresse schicken möchten, dürfen Sie nicht die Zahlungsart Rechnung wählen.
Klicken Sie bei der Bestellung dann im Schritt "Lieferung" auf "Abweichende Lieferadresse".
Um den Status Ihrer Bestellung zu prüfen müssen Sie sich zunächst einloggen. Klicken Sie dann auf "Hilfe-Center". Hier finden Sie im Untermenü links den Eintrag "Auftragsstatus".
Die Komfort-Bestellung ermöglicht eine Ansicht, wie man Sie vom Windows Explorer kennt. So können Sie bequem zwischen mehreren Ordnern wechseln und haben eine wesentlich bessere Übersicht. Sie können auch mehrere Fotos gleichzeitig markieren und hinzufügen. Um die Komfort-Bestellung nutzen zu können, müssen Sie diese zunächst aktivieren.
Die Sicherheitswarnung erscheint bei der Aktivierung der Komfort-Bestellung, wenn Sie ein zusätzliches Modul für Ihren Webbrowser installieren müssen um fortfahren zu können. Dieses Modul erlaubt es, dass Sie über Ihren Webbrowser auf Ihre Fotos direkt zugreifen können
Wenn Sie sehr große Bilddateien haben, empfehlen wir die Bestellung per CD. Laden Sie die Fotoservice Bestell-Software herunter und wählen Sie im Warenkorb statt Online-Bestellung die CD-Bestellung. Im Folgenden können Sie eine CD mit Ihren Auftragsdaten brennen, die Sie dann einfach in einer Filiale abgeben können.
Alternativ können Sie Ihr Bildmaterial vor der Bestellung verkleinern. Machen Sie am besten eine Kopie Ihrer großen Original-Daten und speichern Sie die Bilder in einer verkleinerten Auflösung. Eine Übersicht mit empfohlenen Größen finden Sie hier.
Wenn Sie sehr große Bilddateien haben, empfehlen wir die Bestellung per CD. Laden Sie die Fotoservice Bestell-Software herunter und wählen Sie im Warenkorb statt Online-Bestellung die CD-Bestellung. Im Folgenden können Sie eine CD mit Ihren Auftragsdaten brennen, die Sie dann einfach in einer Filiale abgeben können.
Alternativ können Sie Ihr Bildmaterial vor der Bestellung verkleinern. Machen Sie am besten eine Kopie Ihrer großen Original-Daten und speichern Sie die Bilder in einer verkleinerten Auflösung. Eine Übersicht mit empfohlenen Größen finden Sie hier.
